IPAの試験申込で障害、二重決済約2,600件・座席未確保約2,300人

情報処理推進機構（IPA）は2026年10月8日、10月6日に発生した、令和8年度前期試験（応用情報技術者試験、高度試験、情報処理安全確保支援士試験）の申込受付での、アクセス集中による障害を発表しました。システムの負荷の影響で、一部の申込が正しく処理されず、クレジットカードの重複決済が約2,600件、コンビニ・銀行ATM（Pay-easy）の支払いの不具合が約230件、申込完了の表示後も試験会場の座席が確保されていなかった人が約2,300人いました。その後、10月19日には、障害とそれに伴う不具合への対応がすべて完了したと報告しています。受験を予定していた人が、何を確認しておけばよいかを整理します。

10月6日10時〜12時に起きたこと

IPAの発表によると、障害は2026年10月6日（火）の10時に発生し、12時に復旧しました。原因は、アクセスが集中したことによるシステムの負荷で、サイバー攻撃ではないと明記されています。対象になったのは、令和8年度の応用情報技術者試験、高度試験及び情報処理安全確保支援士試験の申込受付システムです。IPAは、受験者が不利益を被らないよう対応を進めるとしています。

3つの不具合と、IPAの対応

• クレジットカード決済の重複処理（約2,600件）：多重に決済された人には、取消（返金）の処理を済ませ、10月7日に、お詫びと対応が完了した旨のメールを送ったとされています。
• コンビニ・銀行ATM（Pay-easy）での支払いの不具合（約230件）：支払い画面に「この注文は既に取り消されています」と表示される状態を解消しました。受験者マイページから、コンビニ・銀行ATMで支払えるようにしました。対象者には10月7日にメールを送り、支払い期限を10月12日まで延長しています。
• 申込完了の表示後も、試験会場の座席が未確保（約2,300人）：10月8日の午前9時までに、対象者へ「試験日時等の調整」に関するお詫びのメールを送りました。

座席が確保されていなかった人への、再申込や追加の救済措置の具体的な内容は、10月8日の発表には書かれていません。詳細は、判明次第、試験情報のページに掲載するとされています。

情報処理技術者試験に関する問い合わせは、IPAのデジタル人材センター人材スキルアセスメント部の管理グループが、「情報処理技術者試験 お問い合わせフォーム」から受け付けています。報道関係者向けの窓口は、別に設けられています。

10月19日の完了報告と、10月21日・22日の告知

IPAは10月19日、「令和8年度前期試験の申込受付における障害の解消について」を公表し、障害と、それにより発生していた支払いと座席予約の不具合への対応が、すべて完了したと報告しました。再発防止に努めるとしています。この報告では、試験が10月17日（土）から通常どおり実施されていることにも触れています。

その後、IPAは10月21日に「【緊急メンテナンス】申込受付システムの停止について」を告知しました。対象の試験区分は、ITパスポート試験を除く8区分で、試験は、すべての試験区分で予定どおり行うとされています。停止中は、マイページを閲覧できず、試験会場と日時は、申込完了のメールか、受験サポートセンターで確認するよう案内されています。10月22日には「申込受付システムの再開について」を公表しました。再開の告知では、メンテナンスの理由は「緊急メンテナンス」とだけ書かれ、停止していた期間は確認できませんでした。10月6日の障害との関係も、告知には書かれていません。申込期限の延長などの案内も、再開の告知にはありません。マイページは通常どおり見られるとされています。

申込済みの人が見ておきたい点（筆者の見解）

ここからは筆者の見解です。対象の試験の申込を済ませた人は、マイページで、申込や支払いの状態、試験会場と日時が確定しているかを、あらためて見ておくと安心だと考えます。IPAからメールが届いているかも、迷惑メールのフォルダを含めて、見ておく方法があります（迷惑メールのフォルダは、筆者の補足です）。会場と日時は、10月21日の告知では、申込完了のメールか受験サポートセンターで確認するよう案内されています。個別の事情については、IPAの問い合わせ窓口に確認してください。この記事は、受験や申込の判断を助言するものではありません。

出典

• IPA「（プレス発表）令和8年度前期試験の申込受付におけるアクセス集中による障害発生について」（2026年10月8日）
• IPA「令和8年度前期試験の申込受付における障害の解消について」（2026年10月19日）
• IPA「【緊急メンテナンス】申込受付システムの停止について」（2026年10月21日）
• IPA「【メンテナンス終了】申込受付システムの再開について」（2026年10月22日）

2026年10月25日時点の情報です。